Основным направлением деятельности Организации является содействие защите и восстановление нарушенных прав потребителей. Центр является победителем конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации
Для центра разработан корпоративный информационно-ориентированный сайт, на котором размещается правовая информация, новости и отчеты о работе центра, есть форма заявки для посетителей.